Công chức Chi cục Kinh tế hợp tác và Phát triển nông thôn tham gia diễn tập xử lý tình huống trong giải quyết TTHC

Trong khuôn khổ chương trình diễn tập, các tình huống giả định được xây dựng bám sát thực tế. Chi cục đã chuẩn bị 10 bộ hồ sơ (gồm đầy đủ thành phần hồ sơ, các văn bản trong quá trình giải quyết, kết quả giải quyết TTHC) để thực hiện diễn tập tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính ở các trạng thái xử lý khác nhau (10 trạng thái) như: Tiếp nhận và thẩm định hồ sơ đề nghị hỗ trợ; xử lý trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc chưa đúng quy định; phối hợp giữa các cơ quan chuyên môn trong việc đánh giá dự án liên kết; cũng như giải quyết các kiến nghị, phản ánh của người dân và doanh nghiệp. Các công chức tham gia buổi diễn tập đã thể hiện tinh thần trách nhiệm cao, vận dụng linh hoạt các quy định pháp luật và kỹ năng giao tiếp hành chính, kỹ năng tin học để giải quyết tình huống một cách hiệu quả, đúng quy trình và đảm bảo tính minh bạch, hiệu quả của phần mềm xử lý thủ tục hành chính.

Thông qua diễn tập xử lý tình huống trong giải quyết thủ tục hành chính, đội ngũ công chức của Chi cục không chỉ được củng cố kiến thức chuyên môn mà còn nâng cao ý thức phục vụ, hướng đến xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại và lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm. Đồng thời, thông qua buổi diễn tập đã góp phần tăng cường sự phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị trong việc triển khai thực hiện thủ tục hành chính hỗ trợ phát triển sản xuất liên kết theo chuỗi giá trị, qua đó thúc đẩy phát triển kinh tế nông thôn bền vững.

Kết thúc buổi diễn tập lúc 02h00 ngày 09/04/2025, Ông Nguyễn Xuân Tùng, Phó Chi cục trưởng Chi cục Kinh tế hợp tác và Phát triển nông thôn đã đánh giá, rút kinh nghiệm và ghi nhận những đóng góp tích cực của các công chức tham gia. Những bài học kinh nghiệm được đúc kết sẽ là cơ sở quan trọng để tiếp tục hoàn thiện quy trình giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng dịch vụ công và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân, doanh nghiệp trong thời gian tới.

Với tinh thần chủ động, trách nhiệm và đổi mới, Chi cục Kinh tế hợp tác và Phát triển nông thôn tỉnh Thái Nguyên tiếp tục đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin và nâng cao năng lực đội ngũ công chức nhằm triển khai hiệu quả các chính sách hỗ trợ phát triển sản xuất liên kết theo chuỗi giá trị, góp phần thực hiện thành công mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.